De la un singur „product” la două roluri distincte, sau despre cum s-a schimbat în timp relația dintre Product Manager și Product Marketing Manager.
Când am început eu să lucrez în product, în România rolul era „văzut” mult mai compact. Exista pur și simplu un Product Manager. Același om vorbea despre produs, despre funcționalități, despre piață, despre lansare, uneori chiar și despre argumentele comerciale.
În timp, rolurile au început să se separe. Mi-am dat seama când, după câțiva ani, am început să primesc pe LinkedIn solicitări mult mai tehnice decât eram obișnuit. Începuse separarea între Product Manager, foarte apropiată de construcția produsului, prioritizare, backlog, lucru cu echipa tehnică și Product Marketing Manager, adică partea care “traduce” produsul în valoare înțeleasă de piață.
La nivel teoretic diferența pare simplă, dar nu e chiar așa. În practică, lucrurile devin interesante acolo unde cele două roluri se “ating”.
Am simțit asta foarte clar când a trebuit să lucrez cu un coleg care acoperea partea apropiată de Product Manager/Product Owner. Eu încercam să fac lucruri pe care le făcea el, el lucruri pe care le făceam eu. Până să stabilim clar cine intră unde, ajungeam uneori să ne suprapunem. Nu era o problemă de orgoliu, era pur și simplu faptul că aceeași informație ajungea natural la amândoi. Și amândoi reacționam.
Uneori părea că vorbim despre același lucru, dar de fapt ne uitam din unghiuri diferite. Feedback din piață. Priorități strategice. Cerințe venite din discuții comerciale, de la vânzări. Reacții de la clienți, prin felul în care era folosit produsul.
Product Manager-ul întreabă în primul rând: construim ce trebuie și în ce ordine?
Product Marketing Manager-ul întreabă: oamenii înțeleg de ce contează și de ce ar folosi asta?
De aici apar și diferențele reale.
Product Manager-ul lucrează mai aproape de prioritizare, backlog, specificații, dependențe tehnice și livrare.
Product Marketing Manager-ul lucrează mai aproape de poziționare, de messaging, lansare, enablement comercial și adopție.
Numai că cele două roluri nu prea funcționează bine unul fără celălalt. Dacă produsul este bine construit, dar valoarea nu este tradusă bine, adopția rămâne slabă. Iar dacă mesajul este foarte bun, dar produsul nu rezolvă suficient de clar problema, piața îți arată asta destul de repede.
Citește și
